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迎文明奥运 创建和谐班组
2007年07月24日

  “我参与、我奉献、我快乐”是北京2008奥运会全民参与行动口号,它体现奥运宗旨:更快、更高、更强的精神。迎文明奥运、创建和谐班组,是职工企盼奥运心愿。

  供应公司固废处厂内回收班负责总公司生产厂矿废次钢材、固废资源的回收和销售工作,每天都要接触各生产厂矿的管理者及众多提货客户,一举一动不仅仅代表个人,更是代表首钢的形象,形象的好与坏关系首钢的荣誉和声誉。针对班组的工作性质,厂内回收班积极响应党中央提出的荣辱观教育,固废处党支部倡导“八心”——文明服务规范接待用户要热心、帮助用户要真心、解决问题要诚心、业务工作要全心、征求意见要虚心、疏导教育要耐心、同志之间要关心、和谐氛围要齐心的活动,增强了班组职工文明服务规范意识,提升了为人民服务的荣誉感,形成语言美,接电话先问声“您好”,谈话完毕道声再见。迎接客户先问您好、请坐、稍等,客户离开道声再见、慢走,逐步形成良好的工作作风。工作环境逐步得到改善,力争为客户创造良好的环境,如每天下班后把办公室打扫干净,客户次日在办理业务时感到舒适。职工利用工余时间把所使用的票据分开、垫好复写纸。这些事情虽小,但是它体现文明服务规范的理念,也得到广大客户的肯定。

  班组内部还创建了职工之家,因地制宜组织举办形式多样的活动,如利用下班时间打羽毛球、开展象棋比赛等,通过活动增强了班组凝聚力、向心力形成团结的氛围。班组有一名职工得了重病后,其他班组成员自发的为其捐款,十余名职工捐出了一千多元。2006年度该班组荣获总公司“职工之家”荣誉称号。和谐的气氛越来越浓,每天班前会,同志们聚在一起都是爽朗、和谐的笑声。