创建京西一流的现代化医院需要有一流的医院文化，这个文化时时刻刻能够鼓舞医务人员的士气和干劲，能够提升医院的医疗水平，能够提升医院的形象。
　　医院文化应该说是全体医务人员在工作和生活的长期过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现。它以信任人、尊重人、关心人、注重发挥人的潜能为着眼点，以追求人和技术设备相结合为中心环节，以实现医、学、研的发展为目标。
　　为了实现创建京西一流现代化医院的宏伟目标，必须有高水平的医院文化做后盾。为此北京大学首钢医院领导班子在建设医院文化上做了大量的细致工作，从医院门诊的每位医生到ＩＣＵ病房的每一位护士，从医院的药房人员到物业管理公司的咖啡室人员。所涉及的内容涵盖了医院的环境、医院的人性化服务、医院的精神、医院的目标、医院的形象等诸多方面。
　　在环境改善上，北京大学首钢医院把它放在环境的美化绿化之中。经过精心的构思与创造，如今漫步北京大学首钢医院院内，处处可谓树木葱葱，绿地茵茵，草地间的假山与绿树间的石桌石凳构成一幅淡淡的山水画，乘着晚风纳凉的病人如在公园漫游。医院大楼内更是有温馨的病房、有序的诊室、乃至文雅的医务人员，无不让病人有着一种赏心悦目、优美和谐的感觉。
　　在形象树立上，北京大学首钢医院要求医务人员有稳重端庄的举止，高雅适度的行为，大方礼貌的语言，以渊博的知识，精湛的技术以及严谨的科学作风，保证诊治的及时性、准确性和有效性。
　　在人性化文化理念上，北京大学首钢医院坚持的是以病人为中心的服务宗旨，让所有进入医院的人感受到医院如同自己的家。
　　北京大学首钢医院推行的人性化文化理念，大大改善了医院的服务环境，体检中心成立半年多来吸引很多人来这里体检。有位同志在Ｂ超检查时被发现肝区回声异常，医生护士在其不知所措时一方面用亲切的话语进行安慰，一方面帮助约定彩超。事后，这位客人将一封饱含感激之情的感谢信送到院党委。
　　为了营造一个充满浓厚氛围的医院文化，北京大学首钢医院制订了长期的规划，第一步在全院开展院旗、院歌、院徽、院训的征集活动，现在已经创作出了《一切为了你》的院歌。第二步请专业人士对全院医务人员进行自我形象、服务礼仪、形体训练、行为规范的训练，现在护理部已经聘请了礼仪专家，对护士进行优美的行为培训，树立护士可爱的形象。（完）褚玉平　摄